Comprendre le shadow IT
Le Shadow IT désigne l’utilisation non autorisée de logiciels tels que des services SaaS et cloud au sein d’une entreprise, à l’insu du service informatique. Le Shadow IT peut prendre diverses formes, allant de l’utilisation inconnue d’applications de communication (Slack, Whatsapp) ou de référentiels (GitHub, Githab) à l’utilisation de banques de stockage cloud pour stocker des informations sensibles de l’entreprise. Le Shadow IT ne doit pas être éclipsé. En fait, il coûte énormément d’argent aux entreprises. On parle de plusieurs milliers de milliards de dollars par an, qui pourraient tous être facilement évités en mettant en œuvre quelques précautions simples telles que la surveillance régulière des appareils de l’entreprise pour trouver toute trace d’un éventuel Shadow IT.
Pourquoi y a-t-il eu une augmentation du shadow IT ?
La technologie a évolué rapidement depuis le début du 21e siècle et est devenue une source de productivité accrue pour presque tous les secteurs. Cependant, cela a ses propres conséquences. En raison de la vitesse à laquelle la technologie continue de se développer, la plupart des employés des entreprises n’ont pas eu le temps de se familiariser avec la source de leur espace de travail numérique. Ils utilisent souvent des outils logiciels pour les rendre plus productifs. Malheureusement, sans que leur service informatique le sache, ils ignorent généralement que certaines applications ne sont pas sûres et représentent une menace importante pour leur organisation en augmentant leur surface d’attaque par des logiciels malveillants. La raison pour laquelle il y a eu un afflux soudain de shadow IT est probablement due au fait que la plupart des organisations ne prennent pas les précautions nécessaires pour sensibiliser et éduquer leur personnel afin d’éviter le shadow IT dans son ensemble.
Comment le shadow IT s'introduit dans votre organisation?
Le Shadow IT est un problème auquel presque toutes les entreprises doivent faire face. En 2017, 30 à 40 % de toutes les dépenses des services informatiques des grandes entreprises provenaient du Shadow IT. Sachant qu’une grande partie des employés doivent être sensibilisés, il ne fait aucun doute que ce chiffre est encore élevé aujourd’hui. Il peut pénétrer votre organisation de différentes manières. Voici quelques-unes des plus courantes :
- Par l'installation et l'utilisation de SaaS qui vise à fournir aux salariés une solution immédiate à leurs problèmes informatiques
- Manque d'IAM avec des authentifications appropriées
- Par l'utilisation non autorisée des e-mails de l'entreprise pour créer des comptes sur des plateformes à l'insu des services informatiques
- Téléchargement d'outils de travail non autorisés pour stocker des données d'entreprise comme Google Drive
- Oublier de se débrancher les outils SaaS des anciens employés. En fait, 31 % des personnes ont toujours accès aux outils SaaS de leur ancien employeur.
Risques du shadow IT
- Donner à des tiers un accès non autorisé à des données sensibles qui pourraient ensuite être vendues à des personnes malveillantes, mettant ainsi votre organisation en danger.
- Des tiers ayant un accès non autorisé pourraient modifier les données, ce qui pourrait avoir des conséquences désastreuses pour l'organisation.
- Risk of malicious code being implemented into production-grade software systems. This can be done both intentionally and unintentionally
- Les risques de réputation peuvent être préoccupants, car le recours au Shadow IT peut entraîner des fuites de données et des problèmes de performances, entraînant ainsi une perte de réputation pour une organisation.
- Les risques liés à la cybersécurité, comme la présence de nombreuses technologies de Shadow IT dans l’infrastructure d’une organisation, pourraient potentiellement augmenter la surface d’exposition à une éventuelle cyberattaque.
Comment prévenir le shadow IT?
Le Shadow IT est une cybermenace sérieuse qui touche la plupart des organisations. En fait, une entreprise possède en moyenne 1083 services cloud, dont 975 sont inconnus. Il existe cependant des moyens par lesquels les entreprises peuvent lutter contre ces problèmes. L’une des méthodes qu’une entreprise pourrait utiliser pourrait être la surveillance de l’utilisation de tous les e-mails de l’entreprise. Cela permettrait au service informatique de voir les cas où des personnes intègrent l’informatique fantôme dans le réseau et de l’arrêter avant qu’elle ne devienne une cybermenace sérieuse. De cette façon, vous pouvez également identifier les coûts inattendus qui peuvent être facilement réduits, mais c’est un autre sujet. Une autre méthode que les organisations pourraient utiliser serait d’améliorer la communication entre les responsables et les employés afin d’établir des règles claires pour éviter les mauvaises communications qui amèneraient les gens à mettre le réseau en danger sans le savoir. Il s’agit d’une ESG qui doit être effectuée en interne.
Conclusion
Pour résumer, le shadow IT est un problème sérieux qui est sous-estimé par la plupart des entreprises, mais qui est en fait la principale cause de nombreux problèmes liés à l’informatique, tels que les violations de données. Dans un environnement commercial de plus en plus axé sur la technologie, le shadow IT ne doit pas être ignoré et les entreprises doivent investir plus d’argent et de temps dans leurs services informatiques. Si le shadow IT reste trop longtemps sans surveillance, il peut augmenter la surface d’une éventuelle cyberattaque, ce qui peut entraîner des problèmes beaucoup plus importants pour les organisations et même éventuellement mettre en danger l’ensemble du réseau d’une entreprise, ruinant ainsi sa réputation.